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目前分類:代寄代購問與答 (3)

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SpearNet所提供的服務包括 美國、日本與德國代收(或代購)包裹後,再以配合的國際物流運送回台。

一直以來我們秉持著要帶給會員們方便又安心的服務品質,所以我們在每一個國家的寄送服務,都仔細挑選過所配合的物流合作單位。

此次事件為SpearNet的會員馬小姐使用我們的德國代收服務,在德國網站購買了一台電器商品(g******),但是在商品運送回台置馬小姐手上拆封後發現嚴重破損的狀況。

 

從會員馬小姐發現商品破損並且於SpearNet粉絲專頁聯繫該專頁管理者(以下簡稱為小編)到目前為止,SpearNet接收到了很多較為負面的指控而在我們能夠查清事件的原委之前,我們也只能不斷的提出我們正在查原因,並非推卸責任,畢竟協助台灣的會員們收到他們的包裹是我們公司唯一的服務,我們相當重視這個事件。

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以下為會員欲在American Eagle 官網上請SpearNet代購商品,而我們收到了會員輸入的代購填寫單:

 

張xx

會員編號:T12XX

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以下是SpearNet會員Oxy的問題:

問:

您好, 我想在美國購買IPAD,寄到你們那邊~~
 
這樣總共價錢是怎麼算呢??? IPAD由我線上刷卡兩台..

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