日本商品『代收轉寄』流程

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第一步:

免費加入本公司會員,取得您的專屬會員編號及日本當地代收地址,該地址會在你登入會員後,標示在網頁的左上方(參考下圖),請緊記在各網頁購買時填寫這個日本地址及會員編號作為收貨地址,不要填寫你的台灣住址

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※填寫地址時,請緊記連會員編號(T開頭的數字)一併填寫

※購買商品前請先參考郵寄商品限制相關說明,若郵寄項目為禁止進口之物品,本公司將概不寄送。

※如對於寄送內容有疑慮請先來信客服詢問。

第二步:

你可以自由在任何日本網購網站,利用你自身的信用卡及我們提供的收貨地址自由購物。請注意,有部份日本購物網站只接受日本當地信用卡,當有這個情況發生時,你可以利用我們的『商品代購』服務。

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※請注意,客服僅負責處理你的商品轉運,不提供任何商品查找服務。

第三步:

當您在購物網站完成訂單並收到來自商家提供的包裹出貨追蹤號碼(お問い合わせ伝票番号) 後,請再度回到官網登入會員頁面裡填寫本公司的『代收商品內容填寫單』。填寫完畢後,請等待本公司通知您包裹抵達通知。

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※如果網頁有訂單號碼(注文番号)提供,敬請填寫

※會員於訂未必即時有追蹤號碼提供,會員可於商家發貨後,隨時於會員頁面更新追蹤號碼;請務必填寫商家給予的包裹追蹤號碼,以免拖延包裹與會員的資料核對進度。

※在填寫商品總價時,您可以自行斟酌填寫金額 (如果您代收轉寄的商品價值填寫在三千元以下是不用繳交任何關稅的)。如果您填寫的金額與貨物寄來時的發票/收據(Invoice)不符, 我們將自動幫您的發票/收據(Invoice)拿出來, 不與商品一起寄送。

※包裹從日本寄送到台灣期間,如果有損壞或是遺失,EMS將照您填寫的商品價格賠償(最高2 萬日圓,如有需要提高保險額,請與客服聯絡)。

第四步:

(只有單一商品時)

當商品到達後,如果你要代送的商品只有一件,那麼當商品到達時,你只需進入會員頁面勾選單一貨品,選擇「商品寄送請求」即可。你亦可於第三步填寫代送單時,選擇「單一商品」,那麼你便無需手動按寄送請求,我們會在收到商品後,即時計算重量和手續費,向你發送請款連結,讓你透過Paypal付款。

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(多件商品集運時)

如果你需要寄送的貨品多於一件,請待所有商品到達我們的集運中心後,勾選所有你想一併寄運的商品,選擇「商品寄送請請求」。我們會在收到你的請求後,計算所有包裹的總重量和手續費,再向你發送請款連結,讓你透過Paypal付款。

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※寄送至台灣的程序會待你在Paypal完成付款後儘快安排

※商品寄送後,我們會發給你EMS追蹤號碼,讓你追蹤商品由日本至台灣的進程

第五步:

當我們收到你的發送請求後,我們會計算所有包裹的總重量和手續費,再向你發送請款連結,有關連結可以在會員頁面找到。

當你成功付款後,所有步驟已經完結,我們會盡快將你的包裹寄回台灣,並向你發送帶有EMS國際追蹤號碼的電郵通知。

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