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CANCEL ORDERS  

下了訂單卻發現買錯了,買貴了,或任何原因想取消訂

本篇要交各位如何取消訂單,並以亞馬遜

amazon.com以及迪士尼商店(disneystore

為範例教學,強烈建議以備不時之需!

 

下了訂單之後,因為任何原因想要取消訂單總是因為不會處理就硬著頭皮放棄了?

其實,自己取消訂單一點也不難,以下以亞馬遜(amazon.com)&迪士尼商店

disneystore)為例子,實際操作教學如何取消訂單!

 

本篇強烈建議收藏,以備不時之需!

 

一般的購物平台都屬於可自行在『商品尚未寄送出之前』取消訂單,例如亞馬遜(amazon.com)

 

請參照以下步驟:

 

步驟1. 至個人帳戶中(Your account)中的訂單查詢(Your orders)

Your Orders  

 

 

 

步驟2. 點擊取消訂單(Cancel Items)

orders-cancel orders

 

 

 

 步驟3. 勾選要取消的項目

choose a reason  

 

 

步驟4. 選擇取消訂單的理由(Reason for concellation)

這裡建議選擇(誤下訂單)Order created by mistake的理由

 

cancel the order

 

 

 

步驟5. 確認訂單已取消

  order calcelled  

 

 

**最後會收到一封e-mail通知訂單確認取消

email-comfirmation  

 

 

一般的網站都如同亞馬遜(amazon.com) 的取消訂單方式雷同,從自己的帳戶中就可以

取消了!但是,有些網站為了加速處理出貨速度,網站沒有取消訂單的按鈕跟頁面

甚至是不准許取消訂單,只能退貨,所以這部分各位在執行取消訂單的動作之前,請先確

認你的東西是否已經出貨!如果已經出貨,你就必須要參照每個平台的退貨辦法囉~

 

對於沒有提供取消訂單機制的平台來說,最迅速的方法就是直接聯絡他們,以迪士尼商店

disneystore)為例子教學如何告知店家你要退貨。

 

步驟1. 找到賣場中的聯絡我們(Contact Us)

一般都會在首頁下方位置

contact us  

 

 

步驟2.  選擇訊息主題並於訊息欄填入你要取消訂單的相關資訊

message  

*Subject(選擇訊息主題):因為是要取消訂單,就選擇最接近的Return Instruction/Status(退貨方法)

*Message(訊息內容):如果對自己英文比較沒自信,可以套用圖中的版本(只需將商品名稱及訂單編號改掉即可)

可以直接複製

”Dear Sir or Madam,

Please cancel my order for (商品名稱). I created this order by mistake.

My order number is ( 訂單號碼).I'm sorry for causing any inconvenience.

A quick response will be appreciated. "

 

 

步驟3. 等待回覆

 

一開始客服人員會告知你他們並無取消訂單服務,但是會試著幫你處理,

大概24~48小時內就會收到email回覆就可以知道是否有取消成功。

email confirmation  

如果看到“we were able to cancel your order”這樣的關鍵字,就表示成功囉~!!

 

 

步驟4. 至你的訂單列表(Order History)確認訂單有無取消

order history  

 

如果在 Order Status 這部分是顯示Cancelled表示已經確認成功取消。

 

order status  

 

 

以上兩個取消訂單的方法提供給各位喜愛在美國網站購物的朋友們參考,希望各位不會再因為這個問題搞半天囉~

 


 

 

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spearnettw 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • MJ
  • 請問那訂單取消後,大約多久會收到退款?還是退款需要在做什麼步驟嗎?
  • 您好,訂單取消後,要依照商家的處理時間為評斷,我們無法為您確認,不過一般都會在7-21天內退款完畢。

    spearnettw 於 2017/01/10 13:18 回覆

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